пятница, 2 сентября 2011 г.

Не открывай личико контент-провайдеру - козленочком станешь!

СПРАВКА

Контент-провайдерюридическое лицо, предоставляющее через операторов сотовой связи свои развлекательные и информационно-справочные услуги, доступ к которым абоненты могут получить посредством сервисов коротких (4-6 цифр)номеров.Появились в начале 2000-х годов как партнеры или подрядчики операторов по созданию VAS сервисов для абонентов . 
конте́нт (англ. content - содержимое) - любое информационно значимое наполнение информационного ресурса (например, веб-сайта) - тексты, графика, мультимедиа - вся информация, которую пользователь может загрузить на диск компьютера или на мобильное устройство. 
провайдер - поставщик контента. 
Не стоит отдыхать от мозгов!
Для пользователей Рунета, подуставших от передозировки информацией, маленькие объявленьица, обещающие раскрыть тайну фамилии или предлагающие подобрать индивидуальную диету для похудения, - сродни глотку свежего воздуха в вагонах метро летом: можно расслабиться и развлечься. Нажать бесплатную, как обещают, кнопочку и бездумно отправить в Сеть все, что просят провайдеры для получения результата...
Потом напрочь забыв об этом, мы и не подозреваем, что кнопочкой той "бесплатной" и собственной глупостью включили мину замедленного действия. Как в жизни бывает - над головой тучи черные сгущаются, в организме изменения необратимые начались, нами же  спровоцированные, а мы знать ничего не знаем и ведать не ведаем! И только со временем начинаем что-то понимать...

 Худеем с кошельком вместе!
Первыми тремя ласточками на сотовый прилетают странные SMS, уведомляющие о продлении на день или три подписки на таком-то сайте. Здесь же - их стоимость(от 40 до 200 р.) и номер телефона бесплатной линии для уточнения деталей:


7707680
17:22:04
Подписка на сайте bistraia-dieta.com продлена.
Ваш пароль 52708911.
Стоимость 186,27 руб. с НДС/3 дней.
Справка по тел. 8-800-555-56-38(звонок бесплатный).
Отправитель:7707680
Центр сообщ.: +79147991001
Передано: 25-Авг-2011

***
7707660
15:24:54
Подписка на сайте bistraia-dieta.com продлена.
Ваш пароль 52708911.
Ст-ть 42,34 руб. с НДС/1 дня.
Справка по тел. 8-800-555-56-38(звонок бесплатный).
Отправитель:7707660
Центр сообщ.:+79147991001
Передано: 20-Авг-2011

***
7707670
17:35:17
Подписка на сайте bistraia-dieta.com продлена.
Ваш пароль 52708911.
Ст-ть 74,51руб. с НДС/2 дня.
Справка по тел. 8-800-555-56-38(звонок бесплатный).
Отправитель:7707670
Центр сообщ.:+79147991001
Передано: 17-Авг-2011

Как видим, меняются только номера отправителей (7707680, 7707670, 7707660), даты отправки SMS   (17, 20, 20, и 25 августа 2011 г.) и стоимость подписки (42,34руб., 74,51 руб., 186,27 руб.), а не пароль и все остальное!

Но очевидным это станет для нас лишь много дней спустя! И, помня о существовании телефонных аферистов, мы спокойно эти сообщения  игнорируем...

Иванушки пьют из лужи...
Первым тревожным звонком (и вторыми тремя ласточками) становятся сообщения о блокировке номера в случае непополнения счета! От кого бы вы думали? Нет, не от оператора сотовой связи!  - от отправителей тех самых SMS! Тех же 7707680, 7707670, 7707660 из того же Центра сообщений. И все - в один день, 24 августа!


7707680
17:23:18
Ваш номер заблокирован, пополните счет.
Отправитель: 7707680
Центр сообщ.: +79147991001
передано:24-Авг-2011
и так далее... 
И мы, удивляясь, что звонки после "блокировки" проходят(!), не видя очевидного, - пополняем! Поскольку 24 число - последний день кредитных расчетов с сотовым оператором да и накануне мы делали на Одноклассниках подарки друзьям...

А SMS с "продленкой" после пополнения счета тут как тут...
Вот только тогда мы вдруг осознаем, что денежки что-то уж слишком быстро утекают с телефона. Начинаем считать, сколько ушло и приходим в ужас: такого еще никогда не было! Не было никогда!

Разъяренные, звоним оператору, требуем немедленно отписать нас от того, чего никогда не заказывали, лезем в Интернет за моральной поддержкой и узнаем, что нас таких - множествоНе можем заснуть, не можем заснуть, не можем заснуть от злости и обиды... 
И окончательно взрываемся, когда по умному совету  - через интернет-помощника на сайте оператора - получаем детализированный отчет по балансу для своего лицевого счета!

Расходы расчетного периода
Состоявшиеся разговоры по 26.08.2011:
GOOD'OK Категория 6 (Продление)1 факт42,6271
Входящая связь: SMS163 факт0,0000
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 242 факт126,2800
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 282 факт315,7000
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 481 факт35,8800
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 521 факт71,7500
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 551 факт114,5100
Так вот оно что!
Входящие SMS с "продленкой", оказывается, платные!!! Лихо! Получил один раз инддиету от Елены Малышевой (Будьте здоровы! Елена Малышева.) или с сайта bistraia-dieta.com (Твоя Диета!) и - худей сколько хочешь!!! Вместе с кошельком! Можно - каждый день, а можно каждые три!
А как вы думали? Бесплатно что ли контент-провайдеры получают от сотовых операторов доступ к абонентской аудитории и ее биллингу? Становятся WAP-порталами и добывают сторонний  контент? Вот и компенсируют затраты за счет нас: отправил SMS через программную платформу на введенный Иванушкой номер - разделил денежку с оператором. Нажал кнопочку - разделил денежку! Просто, как все гениальное!

А сколько таких SMS можно отправлять в сутки?!


Что делать - вы уже "глотнули"!
Звоним своему оператору, озвучиваем претензию и получаем адрес электронной почты, по которому отправляем письмо с требованием вернуть похищенные со счета средства. Для абонентов Дальнего Востока, в частности жителей Магаданской области, это info@primorye.mts.ru

Текст письма я нашла в Интернете, лишь внесла "своих" контент-провайдеров:
"С моего счета в период с ХХ.ХХ. по ХХ.ХХ.2011 г. (номер
SIM-карты ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ) неправомерным способом неоднократно были сняты денежные средства через платные входящие SMS контент-провайдеров категорий 28, 48, 52, 55:

"Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 28 2 факта 315,7000
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 48 1 факт 35,8800
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 52 1 факт 71,7500
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 55 1 факт 114,5100".

На руках имеется детализация услуг:*
Состоявшиеся разговоры за период с ХХ.ХХ.2011 по ХХ.ХХ.2011
Абонентский номер ХХХХХХХХХХХ
Номер SIM-карты: ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ
Дата Время GMT* Номер Зона ПСЗона
ВТК Услуга Длит.
мин:сек Стоимость руб.

*Я являюсь постоянным клиентом сети МТС, с такой неприятной проблемой сталкиваюсь в первый раз. Снятие денежных средств за входящие SMS противоречит закону "О связи", в котором говорится, что все входящие SMS должны быть бесплатными!
Прошу вернуть мои деньги, неправомерно списанные с моего счета за входящие SMS, и разобраться с мошенническими организациями, которые арендуют короткие номера у МТС. 
В противном случае буду вынуждена заявить о факте мошенничества - организация преступной схемы по получению незаконных доходов от рассылки платных SMS-сообщений, не содержащих внятной и легитимной информации со стороны компании МТС  -  в органы, регулирующие рынок услуг сотовой связи. 
Также информирую Вас, что в соответствии с юридической практикой в России предоставление платных услуг должно быть оформлено договором оферты. Договор оферты должен быть представлен в явной и доступной пониманию форме.
Надеюсь на восстановление всех незаконно изъятых средств! 
С учетом НДС 18%!"

Деньги мне вернули в тот же день. С извинениями!

Ссылки
Абоненты МТС сообщают. 2010 год
Абоненты МТС сообщают. 2011 год
Кирилл Петров. "Контент-провайдеры: на что ставить?"
О контент- услугах на сайте компании МТС 


Телефоны
Информационные материалы по стоимости предоставления коротких номеров и условиям подключения - 8-800-333-0890